质量管理部

质量管理部

  • 来源:后勤服务中心
  • 访问数:2172
  • 时间:2012-12-13

    后勤服务中心于2006年7月1日正式执行质量管理体系,以“勤朴忠实、服务到位、群策群力、师生满意”为质量方针,以安全生产、顾客满意、投诉处理及时为质量目标,向广大师生提供了优质的服务。为进一步提高顾客满意度,创造以顾客为核心的企业文化,建立标准化的服务流程,后勤服务中心在今年正式成立了质量管理部。


主要职能:

一、组织中心内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作,协助质协完成对中心的外部审查。
二、组织中心内部对不合格品的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
三、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核。
四、负责中心日常的监督巡查工作。
五、负责中心每季度的顾客满意度测评工作。
六、负责接受顾客投诉处理及后续调查情况、处理结果的跟踪。
七、完成中心交办的其他工作。


办公地点:大活102室

联系我们:61900020

[关闭窗口] [打印本页]